Merkambassadeurs of klantenservice medewerkers, in jouw huis, op de bus of de trein, of op een rustig moment, overal kunt u uw kennis delen en andere gebruikers op de website advies geven.
Met iAdvize, kunt u:
- chatten met gebruikers op de website van een merk
- meldingen ontvangen wanneer u een nieuw chatbericht of een nieuw gesprek hebt
- Al jouw actieve gesprekken doorlopen
- De impact van jouw werk op de klantentevredenheid weten en de evolutie van het aantal behandelde conversaties volgen
- Als lid van een brand community ook in realtime in contact komen met andere experts in de livefeed
iAdvize is een messaging-app waarmee gebruikers van een brand community in realtime kunnen chatten met bezoekers op de website en hen kunnen helpen bij het surfen.
Om deze app te gebruiken, moeten leden eerst uitgenodigd of geaccepteerd worden door het merk.